to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Sürecinde Farklı Müşterilere Düşük Fiyat, Mevcut Müşteriye Yüksek Teklif
Vodafone’dan 1 yıldır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi” kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi 132 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdüm 15.07.2026 tarihinde sona erecek.
Taahhüt yenileme döneminde aynı içerikteki tarifeye Yanımda uygulamasında 370 TL, Vodafone müşteri hizmetlerinden ise 315 TL olarak teklif sunulurken, başka müşterilere aynı dönemde 255 TL gibi daha düşük fiyatlar verildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Aynı tarife için mevcut müşteriye daha yüksek, başka müşterilere daha düşük fiyat sunulmasının adil ve açıklanabilir bir tarafı olduğunu düşünmüyorum.
Vodafone’nun uzun süredir müşterisi olarak, taahhüt yenileme sürecinde bana da en avantajlı ve adil fiyatın sunulmasını, 20 GB paketimin diğer müşterilere teklif edilen seviyeye uygun bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut müşteriyi dezavantajlı duruma düşüren bu fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve tarafıma aynı içerikteki paket için diğer müşterilere sunulduğu gibi 255 TL olarak teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu şikayete istinaden aranmadım, herhangi bir destek sağlanmadı ve çözüm üretilmedi.
