Vodafone Kırmızı Fırsat Tarifesinde Otomatik Ek Paket Ücretleri Ve Fatura Şişmesi

Uzun süredir Vodafone’un Kırmızı Fırsat 80 GB isimli faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarife ilk başta yaklaşık 800 TL civarında görünmesine rağmen, özellikle 2026 yılı boyunca aylardır 1500–2000 TL arasında değişen, çok yüksek faturalar ödüyorum. İnternet hızının düşük olması ve çekim sorunları yetmezmiş gibi, paket çok çabuk bitiyor ve her seferinde ek ücretlerle karşılaşıyorum.

İnternet paketim bittiği anda, herhangi bir onayım olmadan otomatik olarak 500 MB gibi çok küçük bir internet paketi tanımlanıyor ve bunun için de her seferinde 250–300 TL civarında ek ücret yansıtılıyor. Zaman zaman mecburen kendim de ek paket satın almak zorunda kalıyorum ve bu ek paketler ile otomatik tanımlanan küçük paketler birleşince faturalarım iyice şişiyor. Bu otomatik tanımlama ve alınan yüksek ücretleri, müşteriyi açıkça zarara sokan bir uygulama olarak görüyorum.

Ben, taahhüt yaptığım tarifenin makul bir fiyatla ve şeffaf bir şekilde kullanılmasını, otomatik tanımlanan bu fahiş ücretli ek paketlerin iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Taahhüdüm biter bitmez hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum, ancak bu süre zarfında mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.