to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 10 GB İnternet Hala Yüklenmedi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3 Şubat tarihinde “faturana yansın, alışveriş yap 10 GB hediye” kampanyasına katıldım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya dahil olduktan sonra ayrıca 2020’ye SMS atarak gerekli işlemi yaptım. Kampanya kapsamında “alışveriş yapın, anında 10 GB hattınıza tanımlansın” şeklinde bilgi verildi.
Kampanyada alt sınır olmadığı, ister 1 TL ister 1000 TL’lik alışveriş yapılabileceği söylendi, ben de şartları sağlamak için 1 TL’lik bir alışveriş yaptım. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet hala yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı, sadece yükleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ❤️🔥
