Kampanya Koşullarına Uymayan Hediye 10 GB İnternetin Gecikmesi


Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3 Şubat tarihinde “faturana yansın, alışveriş yap 10 GB hediye” kampanyasına katıldım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kampanyaya dahil olduktan sonra ayrıca 2020’ye SMS atarak gerekli işlemi yaptım. Kampanya kapsamında “alışveriş yapın, anında 10 GB hattınıza tanımlansın” şeklinde bilgi verildi.
Kampanyada alt sınır olmadığı, ister 1 TL ister 1000 TL’lik alışveriş yapılabileceği söylendi, ben de şartları sağlamak için 1 TL’lik bir alışveriş yaptım. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine karşın hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet hala yüklenmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunulmadı, sadece yükleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.


Vodafone hattım faturalı hat olarak kayıtlı ve Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe istinaden Vodafone Yanımda kampanyasından kazandığım 10 GB hediye internetim 12 Ocak 2025 tarihinden bu yana bir türlü hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hatta hiç tanımlama yapılm...


Yorumlar