Ankara Çorum Yolculuğunda Otobüs Arızası Ve Şoför Tutumundan Kaynaklanan Uzun Bekleme

01.08.2026 tarihinde Lider Turizm’den bilet alarak Ankara’dan Çorum’a seyahat etmek için 23 HD 103 plakalı otobüse bindik. Yolculuk sırasında araç Kırıkkale’ye dahi varmadan arıza yaptı ve tüm yolcular yol kenarında indirildi. Kırıkkale’den parça beklenmesi ve tamir süreci nedeniyle uzun süre yol kenarında beklemek zorunda bırakıldık.

Normalde yaklaşık 3 saat süren Ankara–Çorum yolculuğu, yaşanan arıza ve bekleme süreciyle birlikte 5–6 saat içinde bile tamamlanamadı. Bu süre boyunca yolculara süreçle ilgili net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimizi azaltacak alternatif bir araç ya da ulaşım imkanı sunulmadı.

Otobüsün genel durumu ve şoförün yolculara karşı tutumu da son derece olumsuzdu. İletişim dili kırıcı ve ilgisizdi, yaşanan bu kötü hizmet ve iletişimsizlik mağduriyetimizi daha da artırdı. Yolcuların yol kenarında uzun süre bekletilmesi hem güvenlik hem de yolcu hakları açısından kabul edilemez bir durumdur. Günümüz tamamen mahvoldu ve bu yaşananları tam bir rezalet olarak görüyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, ilgili seferle ve 23 HD 103 plakalı araçla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, özellikle şoförün tutumu konusunda uyarılması ve denetlenmesini talep ediyorum. Araçların bakım ve tamir işlemlerinin zamanında ve eksiksiz yapılmasını, benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Ayrıca yaşanan ciddi gecikme, hizmetin aksaması ve maruz kaldığımız mağduriyet nedeniyle bilet ücretinin iadesi ya da en azından anlamlı bir telafi sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.