to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz Cihaz Alımı ve Faturaya Yansıtılan Taksitlerin İptali
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan cihaz alımı yapılmış olduğunu yeni öğrendim. Hattımı iş yerinde kullanıyorum, hattıma ait böyle bir cihaz talebim, imzam veya onayım kesinlikle olmadı, bu işlem tamamen dışımda gerçekleşmiş.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Bilgim dışında yapılan bu işlem yüzünden faturama cihaz taksitleri yansıtılıyor ve mağdur ediliyorum.
Hattım üzerinden yapılan bu cihaz alımının detaylı şekilde incelenmesini, kim tarafından ve hangi onayla yapıldığının tespit edilmesini, hattıma yansıtılan cihaz taksitlerinin iptal edilmesini ve şu ana kadar yansıtılan tüm tutarların silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
