to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cihaz İşlemi Nedeniyle 44.244 TL Borç Şikayetim
01.03.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerine bilgim ve onayım olmadan cihaz işlemi yapılmış. Ben bu durumdan, iki aydır fatura ödemesi yapmadığım için bayiye gittiğimde haberdar oldum. Bayide bana hattım üzerine cihaz işlemi yapıldığı ve bu cihazın ödemelerinin faturama yansıtılarak ödendiği söylendi. Şu anda sistemde tarafıma 44.244 TL borç görünmektedir.
Herhangi bir cihaz talebim, imzam, onayım ya da bu işleme dair bilgim olmadığı halde adıma böyle bir işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden henüz kayıt açtırmadım ancak bu işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, hattım üzerindeki bilgim dışındaki cihaz işleminin iptal edilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan 44.244 TL tutarındaki borcun tamamının silinmesini talep ediyorum.
Adıma izinsiz yapılan bu cihaz işleminin iptal edilerek hattımın eski haline getirilmesini ve kredi notu, yasal takip gibi konularda herhangi bir mağduriyet yaşamamam için tüm gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
