to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Paketi Hızla Tükendi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketi 1 Kasım’dan itibaren anormal derecede hızlı tükenmeye başladı. Günlük kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, paketim çok kısa sürede bitiyor ve daha önce kullandığım Turkcell hattımdan bile çok daha hızlı bir şekilde internet hakkım tükeniyor.
Bu durumun nedeninin anlaşılması için hattım ve internet kullanımım üzerinde detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi arayacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İnternet paketimin bu kadar hızlı tükenmesinin nedeninin açıkça açıklanmasını, gerekiyorsa teknik kontrollerin yapılarak hatam dışında oluşan bir sorun varsa bunun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
