to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Daha Daha Uygulamasında İnternet Paketi Yüklenmemesi Sorunu
Vodafone Daha Daha uygulaması üzerinden 5 Kasım tarihinde 3 adet 2 GB internet paketi satın aldım. Bu paketlerden yalnızca biri hattıma yüklendi, geriye kalan 4 GB ise hatta tanımlanmadı. İşlemler hattıma direkt yüklendiği için ayrıca bir görsel ya da dekont oluşmadı.
Hattımın numarasının sonu 6914’tür. Satın aldığım tüm paketlerin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve varsa sistem hatasının incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Kasım tarihinde Vodafone Daha Daha uygulaması üzerinden 6 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrasında hatta sadece 2 GB yüklendi, kalan 4 GB ise üzerinden günler geçmesine rağmen hatta tanımlanmadı.
Paket ücreti alınmasına rağmen internet hakkım eksik tanımlandığı için mağduriyet yaşıyorum. Vodafone tarafından eksik olan 4 GB internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş yapılmadı
Halen aramanız bekleniyor
Tekrar kayıt açıyorum bilginize dönüş olmadığı için
Tekrardan kayıt açıldı dönüş yapmayı düşünmüyorsunuz halen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kesinlikle Vodafone önermiyorum en kısa sürede hattımı ve ailemin hatlarını başka operatöre taşıyacağım hiçbir mağduriyet giderilmedi hoşçakalın
