to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İkinci Hat İçin Makul Fiyatlı İnternetsiz Tarife Talebi
Vodafone hattım için taahhüdüm ayın 30’unda sona ermek üzere ve şu an aylık 187 TL ödeme yapıyorum. Bu hattı ikinci hat olarak kullanıyorum ve internet ihtiyacım olmadığı halde taahhüt bitimine yakın dönemde tarafıma sunulan yeni tarifelerin 440 TL’den başlaması, mevcut ödediğim tutara göre son derece fahiş ve mantıksız bir artış oluşturuyor.
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve özellikle internetsiz veya daha düşük internet içeren, sadece konuşma odaklı, bütçeme uygun bir teklif talep ettim; ancak bana daha düşük ve makul bir tarife sunulmadı. Uygulama ve tarafıma iletilen tekliflerde de 187 TL seviyesine yakın, ihtiyacıma uygun bir geçiş imkanı göremiyorum.
Bu hattı ikinci hat olarak kullandığım ve internet ihtiyacım olmadığı dikkate alınarak, taahhüdüm bitmeden önce bana makul, piyasa koşullarına ve önceki faturama daha yakın, internetsiz veya düşük kotalı, uygun fiyatlı bir tarifeyle devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
