Vodafone Taahhüt Sonrası Faturam 2 Katına Çıktı

Vodafone mobil hattım için olan taahhüdümün 22’sinde bittiğini ve sonrasında ücretlerin resmen iki katına çıktığını gördüm. Taahhüt döneminde yaklaşık 450 TL ödediğim hatta, taahhüt biter bitmez en uygun teklif olarak yaklaşık 700 TL gibi bir rakam söyleniyor ve şu an faturama 650 TL yansıtılıyor.

Tarife fiyatları telefonla aranarak söylendiği için yazılı bir teklif de paylaşılmıyor, bu da kendimi tamamen çaresiz ve seçenek sunulmamış hiss etmeme neden oluyor. Taahhüt sonrası fiyatlandırmanın bu kadar sert ve bir anda yükselmesi, müşteriyi korumayan ve makul olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüt bitiminde bu şekilde ani bir zamma maruz kalmak istemiyorum. Piyasadaki koşullar ve mevcut kullanımıma uygun, makul ve sürdürülebilir bir tarife teklifi sunulmasını ve faturamın daha makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.