to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 190 TL'den 440 TL'ye Fiyat Artışı Şikayeti
Vodafone mobil hattımda taahhüt yenileme dönemindeyim. Şu anda kullanmakta olduğum tarifeye aylık 190 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kalmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında ve yapılan aramalarda tarafıma sunulan en uygun teklifin 440 TL olduğunu görüyorum.
Aynı hat ve benzer kullanım için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Uygulama ekranındaki geçebileceğim tarifeler bölümünde 440 TL ve üzerinde teklifler dışında makul bir seçenek sunulmuyor.
Mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, faturalı hattım için makul, önceki tarifeme yakın ve bütçemi aşmayacak bir teklif sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü.
