to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Artışı Yüksek, Makul Teklif İstiyorum
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bitmek üzereyken, tarafıma yeni dönem için aylık 379 TL gibi oldukça yüksek bir ücret bilgisi verildi. Oysa aynı hat için şu anda 180 TL civarında ödeme yapıyorum.
Taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek bir fiyata zorlanmak istemiyorum. Mevcut paketime yakın, makul ve uygun bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de aynı yüksek fiyat söylendi, farklı ve daha uygun bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olduğum hattım için fahiş bir artış yerine, mevcut tarifeme yakın bir ücretle devam edebileceğim makul bir teklif verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkürler
