Vodafone Hattımda Sürekli Ses Kesintisi, Görüşme Düşmesi Ve Faturada Haksız Kesinti

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir haftadır telefon görüşmeleri için sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Görüşme yaptığımda karşı tarafın sesini net duyamıyor, ses sürekli gidip geliyor ve konuşulanları anlayamıyorum. Bazen de görüşme sırasında arama kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum sadece Vodafone hattımla yaptığım telefon görüşmelerinde yaşandığı için aldığım hizmeti ayıplı hizmet olarak değerlendiriyorum.

Vodafone tarafından aranarak sorunun giderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Kullanamadığım halde faturam normal şekilde işlemeye devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı hizmetin derhal düzeltilmesini, hattımın konuşma hizmetinin kesinti ve ses sorunu olmadan sorunsuz çalışır hale getirilmesini ve bu süre boyunca düzgün faydalanamadığım hizmet için faturama olumlu bir indirim ya da iyileştirme yansıtılmasını talep ediyorum.