Vodafone Hattımda Sosyal Paketli Ekonomik Tarife Teklifi Gelmedi

Vodafone’a ait 542 *******40 numaralı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen, defalarca başvuru yapmama karşın tarafıma beklentimi karşılayan bir tarife teklifi sunulmadı. Özellikle sosyal paket içeren ve daha ekonomik bir tarife talep etmeme rağmen uygun bir seçenek iletilmedi.

Yaklaşık 1 yıldır mevcut tarifemi kullanıyorum ve bu süreçte hem müşteri memnuniyeti hem de süreklilik açısından bana avantajlı bir teklif sunulmasını bekliyorum. Vodafone Çözüm Merkezi üzerinden yaptığım başvurularda da aynı şekilde beklentimi karşılayan bir sonuç alamadım.

Talebim, hattım için sosyal paket içeren, daha ekonomik ve avantajlı bir tarife sunulması ya da mevcut tarifemin aynı haklar ve aynı fiyatla taahhüdüm bitse dahi devam ettirilmesidir. 542 *******40 numaralı hattımla ilgili olarak müşteri memnuniyeti kapsamında bu talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum.