to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Modemi Zamanında İade Ettim, Uyarı SMS’leri Gelmeye Devam Ediyor
Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettim ve tarafıma gönderilen SMS’te belirtilen süre içinde Huawei marka modemi kargo ile iade ettim. Modem, 1 Ağustos tarihinde teslim edildi ve elimde teslim edildiğini net olarak gösteren kargo sorgu kayıtları ve numarası bulunuyor.
Buna rağmen 3 gün içinde modemi iade etmezsem benzeri uyarı içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi, fakat sistem hatası nedeniyle Turkcell’in kendi sitesinden şikayet kaydı bile açamadım.
Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen hala tarafıma bu mesajların geliyor olmasını kabul etmiyorum. Modem iadesinin sistemde doğru şekilde işlenmesini, bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma modem iadesiyle ilgili herhangi bir borç veya yaptırım yansıtılmayacağına dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 05.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
