to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Artan Tarifeler Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımın tarifesiyle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmasına rağmen, “sizin için hazırlanan” tarifeler kısmında sunulan tüm tarifelere sürekli zam geliyor. Taahhüt sonuna yaklaştıkça geçebileceğim tarifelerin fiyatları artıyor ve her baktığımda daha yüksek rakamlarla karşılaşıyorum.
Hattım 544 xxx xx 36 numaralı hattan oluşuyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda da yardımcı olunmadı ve daha makul bir seçenek sunulmadı. Taahhüt bitimine bu kadar kısa süre kalmışken, müşteriyi koruyan, makul ve ulaşılabilir bir tarife beklerken, aksine her seferinde fiyatların yükseltilmesi adil gelmiyor.
Vodafone’un, mevcut durumumu ve uzun süredir müşterisi olduğumu da dikkate alarak taahhüt sonuna yaklaşan hattım için daha makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz için teşekkür ederim.
