to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitim Sürekli 0 TL Olarak Kalıyor Dolayısıyla Değersiz Hissediyorum
Vodafone hattı kullanıyorum ve Vodafone Pay anında bakiye limitimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde her ayın birinde yenilenmesi gereken anında bakiye limitim yaklaşık üç aydır sürekli 0 TL olarak güncelleniyor. Yüksek faturalar ödememe rağmen tarafıma herhangi bir limit tanımlanmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.
GSM numaram 531 785 ** 23 olan hattım için üç aydır her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve limitim yenilendiğinde yine 0 TL görünüyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Vodafone Pay anında bakiye limitimin yeniden tanımlanmasını ve bu durumun neden yaşandığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yıllardır kullandığım Vodafone hattımı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem yapılmadı yine bu ay verilen limit 0 TL neyse farklı operatöre geçireceğim hattımı kolay gelsin
