to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’daki hattımı Vodafone kurumsal faturalı hatta taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. 25.04.2026 tarihinde sim kartımı kurye getirdi, gerekli evraklarımı teslim ettim; ancak o günden bu yana hat taşıma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi.
Sim kartı getiren kurye, işlemin en geç iki gün içinde tamamlanacağını söyledi, müşteri hizmetleri ise en geç dokuz güne kadar hattımın taşınacağını iletti. Buna rağmen şu an itibarıyla yaklaşık on sekiz gün geçti ve hâlâ hattım Türk Telekom’da gözüküyor. Bu süreçte herhangi bir geçiş yapılmadığı için mevcut hattımda dakikalarla ilgili sorunlar yaşıyorum ve paket dışı kullanım ücretleri ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her defasında beni Vodafone bayisine yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde ise “Bizim yapacak bir şeyimiz yok” denip tekrar müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Müşteri hizmetleri bu kez 0212 ile başlayan numaralar vererek orayı aramamı istedi; o numaralar başka numaralara yönlendirdi ve derdimi defalarca anlatmama rağmen hiçbir şekilde geçiş işlemi yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.
Son olarak “Madem işlem yapılmıyor, başvurumu iptal edin” dediğimde de Vodafone müşteri hizmetleri bu işlemi kendilerinin yapamayacağını, 0212 ile başlayan bir numaradan aranacağımı ve iptal sürecinin oradan yürütüleceğini söyledi. Aradan üç gün geçmesine rağmen beni arayan kimse olmadı.
Hem hattımın bir türlü taşınmaması hem de bu süreçte mağdur edilmem hem de paket dışı ücretlere maruz kalmam nedeniyle, ya hat taşıma işleminin acilen ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ya da başvurumun derhal iptal edilerek bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve paket dışı kullanım ücretlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihinde çevrim içi başvuru yaparak Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone kurumsala taşımak istedim. 21.04.2026 tarihinde sözleşmem alındı, Djtl Kurye üzerinden gelen evrakları ve sözleşmeyi onaylayıp imzaladım ve sim kartım teslim edildi. 27 Nisan’da yurt dışına çıkacağımı özellikle...
23.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da aktif olarak kullandığım iki bireysel hattımı Vodafone kurumsal hat’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye geleceği söylendi, kurye 3 gün sonra elinde imzalanacak çok sayıda evrakla geldi, yaklaşık 20 sayfa belge imzaladım. Daha sonra herhangi bir ilerleme olmayınc...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için Vodafone’un internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün, 02.02.2026 tarihinde kurye iş yerime gelerek SIM kartımı teslim etti, kimlik bilgilerimi teyit etti ve kimlik kartımı elindeki cihaza okuttu. Hatta SIM kartı teslim etmeden işlemleri başlat...
Türk Telekom’da bulunan hattımı 20.04.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile evraklar tarafıma ulaştırıldı, tüm evrakları imzaladım ve yeni sim kartım da teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hattımın taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Voda...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online başvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi...
Yorumlar