to read complaints and reviews, or file yours.Parapuanımın Kısmi Kullanılamaması Hakkında Şikayet
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımda yaklaşık 1–2 hafta önce yüklenen 270 TL hediyelik parapuanım bulunuyor ancak bu puanı bir türlü kullanamıyorum. LCW, KİP, Pazaroma, Ramsey gibi anlaşmalı sitelerde alışveriş yaparken sistem, ParaPuan'ı sadece sepet tutarının tamamı parapuanla karşılanacak şekilde kullanmama izin veriyor, kısmi ödeme seçeneği sunmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kısmi ödeme yapılamadığını, sepet tutarının tamamen ParaPuan kadar olması gerektiğini söylediler. Günümüz koşullarında 270 TL’ye bu sitelerde alınabilecek ürün neredeyse kalmamışken, böyle bir kural koyup müşterinin puanını fiilen kullanılamaz hale getirmeleri bana çok adaletsiz ve mantıksız geliyor. Üstelik bankanın maaş müşterisiyim.
Parapuanımın, sepet tutarının bir kısmını karşılayacak şekilde, normal bir indirim/puan gibi kısmi kullanımına izin verilmesini ve puan süresi dolmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Her zamanki gibi hemen çözdüler durumu, teşekkürler.
