to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online başvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi. Bunun üzerine geçen hafta Çarşamba günü, bu kez bir Vodafone bayisinden tekrar numara taşıma başvurusu yaptım. 3 güne açılır denmesine rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın bana herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi gelmedi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bayiden yaptığım bu işlemi sistemde göremediklerini söylediler.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri “bizimle ilgili bir durum yok” şeklinde cevap verdi; fakat neredeyse 1 aydır hat geçişim sağlanmadığı için mağdur durumdayım ve aynı konuyla tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum.
Numara taşıma işlemimin hiçbir gerekçe olmadan iptal edilmeden, acilen tamamlanmasını ve başvurularımın neden iptal edildiği konusunda açık ve net bir şekilde yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine giderek imzalı numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın çıkışının verildiği söyleniyo...
23 Aralık’ta Türk Telekom’dan Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, 25 Aralık’ta SIM kartım elime ulaştı ve hattın en geç üç gün içinde açılacağı söylendi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de arama aldım. 30 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp dur...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
1 Ağustos’ta web üzerinden başlattığım hat taşıma başvurumda ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sonrası hattımı teslim almak için bayiye gittiğimde sistemsel bir sıkıntı olduğunu ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. İki gün sonra tekrar gittiğimde başvurum görünüyordu fakat seçtiğim tarife si...
Yorumlar