to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Numara Taşıma İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Türk Telekom’da bulunan hattımı 20.04.2026 tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye ile evraklar tarafıma ulaştırıldı, tüm evrakları imzaladım ve yeni sim kartım da teslim edildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hattımın taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.
Vodafone Kurumsal müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. İnternet siteleri üzerinden yeniden “yeni geçiş yapmak istiyorum” şeklinde başvuru yapmak zorunda kaldım, bu başvuru sonrası Vodafone tarafından arandım ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak sistem üzerinden kontrol ettiğimde, sim kartımın bir hafta önce teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ “teslim aşamasında” göründüğünü fark ettim.
Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldığı için bu belirsizlik ve gecikme beni zor durumda bırakıyor. Kurumsal bir hat kullandığım için süreçte yaşanan bu aksaklık hem zaman kaybına hem de ileride ek maliyet riskine neden oluyor. Hattımın son 4 hanesi 4945 olan kurumsal numaram için taşıma işleminin derhal tamamlanmasını, aksi takdirde bu numara için Vodafone geçiş işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Bireysel müşteri hizmetlerinden arandım teşekkür ediyorum. Ancak ben Vodafone Kurumsala geçiş yaptığım için sorunum hâlâ çözülmedi. Vodafone Kurumsala da ulaşamıyorum bir türlü.
Vodafone kurumsal adına bakıp da ciddiye alınacak bir yer değil. Pişmanlık.
Taşıma işlemini iptal ettirdim ben de hattımı Turkcell'e taşıdım. Ama Vodafone bir sürpriz daha yaptı benim onayım olmaksızın ve aktif başvurumu iptal etmeme rağmen hattımı Turkcell'den taşımış. Sürekli mağdur ediyor
