to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Kullanıcısına 132 TL’den 370 TL’ye Ani Fiyat Zammı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda kullandığım tarifemin faturası aylık 132 TL iken, aynı tarifenin devamı için taahhüt sürem bitimine yaklaşık 1 ay kala 370 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. Bu kadar yüksek ve ani artış hem bütçemi aşıyor hem de beni psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili görüştüğümde fiyatların bu şekilde olduğu ve daha aşağı düşürülemeyeceği söylendi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum. Hattımın son dört hanesi 7959 olan numaram üzerinden aynı tarifeme, mevcut fiyata yakın bir bedelle, mümkünse mevcut 132 TL’den devam etmek istiyorum.
Vodafone’un sadık ve düzenli ödeyen müşterilerini mağdur etmeyecek, daha makul bir teklif ile bu durumu yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
