to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Otobüsünün Bilgilendirme Yapmadan Erken Kalkması Ve Bilet İadesi Talebi
15 Kasım saat 15.08 civarında Esenler Otogarı’nda Pamukkale Turizm’in 15.00 kalkışlı seferine biletim vardı. PNR numaram 202548858. Araca sadece yaklaşık 7 dakika gecikmeyle geldiğimde otobüsün çoktan kalkmış olduğunu öğrendim.
Daha önce aynı firmayla yaptığım yolculuklarda, kalkış saatinde otobüsün 15-20 dakika kadar beklediğine, hatta bir seferinde yaklaşık 1 saat gecikme nedeniyle beni otogarda beklettiklerine defalarca şahit oldum. Buna rağmen bu sefer 8 dakika bile beklenmemiş olması, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve arayıp “yetişip yetişmeyeceğim” sorulmadan otobüsün kalkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bir öğrenci olarak bütçem kısıtlı ve bu seferde hiç kullanamadığım biletimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
