Vodafone’da Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Ücret Artışı

Yaklaşık 12 aydır Vodafone mobil hattım için aylık 132 TL ödeme yapıyordum. Haziran ayı itibarıyla taahhüdüm bittiği için tarafıma yeni teklif olarak aylık 370 TL gibi, önceki ödediğim tutarın neredeyse üç katı bir fiyat iletildi. Bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı kesinlikle kabul etmiyorum, makul ve mantıklı bir zam oranı beklerken fahiş bir tutarla karşılaştım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir işlem yapılamayacağı, teklif edilen ücretin bu olduğu söylendi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu şekilde yüksek zamla karşı karşıya bırakılmamdan dolayı mağdur oldum.

Hattımın son 4 hanesi 6762, iletişim numaramın son 4 hanesi 3466’dır. Taahhüt bitişi sonrası tarafıma yeniden daha makul, önceki faturama yakın bir ücretle teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.