to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Tarife Geçişinde Ek Fatura Ve Güvencesiz Süreç Endişesi
Vodafone hattımın taahhüt süresi 06.11.2026 tarihinde doluyor. Yeni teklif edilen tarife ücreti bana oldukça yüksek geldiği için, hatta ek bir maliyet çıkmaması adına önce hattımı faturasız tarifeye geçirmek, ardından da başka bir operatöre taşımayı planlıyorum.
Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin tavrı bana güven vermedi ve faturasız geçiş işleminin 06.11.2026 tarihinde, yani taahhüdüm bittiğinde, benim tarafımdan yapılabileceğini söyledi. Taahhüt tarihine bırakılan bu süreçte hesabın ortada kalmasından ve bir günlük de olsa ekstra fatura çıkmasından endişe duyuyorum; bu riski almak istemiyorum.
Vodafone’dan, ya makul ve kabul edilebilir oranda bir zamla taahhüdümün uzatılmasını ya da bana ilave maliyet yaratmayacak şekilde işlemlerin tesis edilerek hattımın sorunsuz biçimde faturasız tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Taahhüt bitiş tarihinde ek fatura veya haksız bir ücretlendirme ile karşılaşmadan bu sürecin net ve güvenilir biçimde yönetilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkilisi, farklı operatöre geçmem için öncelikle hattımı faturasıza almak hususunda kolaylık sağladı. İnternet aboneliğim sonrası mobil hattımdan da Vodafone ailesinden ayrılmış olma mutluluğu yaşıyorum sayesinde. Üstelik inanılmaz hızlı bir dönüş oldu. Çok teşekkür ederim.
