to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarındaki Beklenmedik Yüksek Artış Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Eylül ve Ekim 2026 dönemlerine ait faturalarımın beklemediğim şekilde çok yüksek geldiğini fark ettim. Daha önce faturalarım ortalama 350 TL civarında gelirken, Eylül ve Ekim aylarında yaklaşık 900 TL fatura yansıtıldı. Uygulama üzerinden fatura detaylarını incelediğimde bu artışın sebebini anlayamadım.
Konu hakkında Vodafone kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak net bir açıklama yapılmadı ve hangi kalemlerden dolayı bu kadar yüksek fatura oluştuğu tarafıma açık bir şekilde izah edilmedi. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi haksız bir şekilde fazla ücret ödemiş gibi hissetmeme neden oluyor.
Eylül ve Ekim 2026 faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız veya hatalı bir yansıtma varsa düzeltilerek tarafıma indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de, paket kapsamım ve ek ücretlendirmeler hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
