to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma, herhangi bir Apple üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen 18.04.2026 tarihli faturama 2.708 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir Apple servisine bilerek ve isteyerek abonelik başlatmadım, bu nedenle bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve bu şekilde haksız yere ödeme yapmak zorunda bırakılmaktan dolayı son derece rahatsızım. Söz konusu tutarı şu ana kadar ödemedim, faturamın son ödeme tarihi yaklaştığı için de bir an önce çözüm üretilmesini istiyorum; aksi halde haksız yere bu faturayı ödemek zorunda kalacağım.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Görüşmelerde ücretlendirmenin Apple kaynaklı olduğu söylendi ve Apple ile görüşmem için tarafıma bir numara verildi. Apple ile yaptığım görüşmede ise konunun operatörle ilgili olduğu, Vodafone ile görüşmem gerektiği belirtildi. Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala çözülemedi.
Apple üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen faturama yansıtılan 2.708 TL tutarındaki bu bedelin acilen incelenerek tarafıma ayrıntılı şekilde açıklanmasını, haksız bir ücretlendirme ise faturamdan iptal edilip iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlar nedeniyle tekrar haksız ödeme yapmak zorunda bırakılmamam için gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 3 Mart 2026 tarihinde hattım üzerinden App Store aracılığıyla tanesi 500 TL olan 6 adet işlem yapılmış görünüyor ve toplam 3000 TL tutar faturama yansıtılmış. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, onay vermedim ve tarafıma ait bir harcama değildir. Dur...
Vodafone mobil hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde 22 Şubat 2026 tarihinde 2.487 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Apple iTunes’te aboneliğim olmadığı gibi, faturama otomatik yansıtma özelliğini de ben açmadım ve böyle bir işleme on...
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Aralık faturama App Store kaynaklı 1.680 TL, kasım ayında ise yaklaşık 2.500 TL civarında yine Apple/App Store açıklamalı ücret eklenmiş durumda. Ne benim ne de ailemden birinin bu tutarlarla ilgil...
Vodafone üzerindeki faturalı bireysel hattımda, bilgim ve onayım dışında “Apple hizmeti” adı altında toplam 3 işlem halinde 2.400 TL’lik harcama 27.01.2026 tarihli faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir satın alma yapmadım ve bu harcamaların tarafıma...
Vodafone mobil hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde Aralık 2025’ten itibaren faturama farklı dönemlerde çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. Apple iTunes’te aktif bir aboneliğim bulunmadığı gibi, faturama otomatik yansıt...
Yorumlar