to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. 3 Mart 2026 tarihinde hattım üzerinden App Store aracılığıyla tanesi 500 TL olan 6 adet işlem yapılmış görünüyor ve toplam 3000 TL tutar faturama yansıtılmış. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, onay vermedim ve tarafıma ait bir harcama değildir.
Durumu fark etmem, fatura kesim tarihim olan 22 Mart sonrası güncel fatura tutarıma baktığımda oldu. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını, işlemlerin App Store kaynaklı olduğunu ve Apple müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söyleyip sadece Apple’ın numarasını verdiler. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade sürecinin günler, haftalar hatta aylar sürebileceği söylenip net bir çözüm veya tarih verilmedi, sadece beklemem istendi.
Şu anda son ödeme tarihim yaklaşmış durumda ve bu haksız yere yansıtılan 3000 TL’lik tutarı ödemediğim takdirde hattımın kısıtlanacağı belirtiliyor. Ne Vodafone ne de Apple tarafı, bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığını gözeterek bana “iade edilecek” ya da “iade edilmeyecek” yönünde net bir bilgi paylaşmadı.
Ben, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu App Store işlemlerinin detaylı şekilde incelenmesini, hattıma yansıtılan toplam 3000 TL’nin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu süreç netleşene kadar hattımda herhangi bir kısıtlama ya da mağduriyet oluşturulmamasını talep ediyorum.
14 Şubat Cumartesi akşamı, saat 20.00 civarında, bilgim ve onayım dışında App Store üzerinden hat faturama yansıtılarak ödeme alınmıştır. Tek seferde dört kez 600 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL ve ardından farklı işlemlerle birlikte toplam 6.130 TL’lik tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemlerin ...
Vodafone hattım üzerinden kullanmadığım bir hatta yaklaşık 2.700 TL’lik bir ücret yansıtıldı ve bu tutarın App Store üzerinden yapılan bir işlem olduğunu iddia ettiler. Ben böyle bir kullanım yapmadığım halde bu fatura tarafıma çıkarıldı. İnternetten araştırdığımda aynı tutarda, benzer şekilde başka...
Vodafone’a kayıtlı 5330****30 numaralı hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple.com üzerinden çekim yapılarak 2026 Mart döneminde 600 TL’lik 4 adet işlem ve ayrıca 19,98 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda fatura yansıtıldığını gördüm. Bu harcamalar tarafımca yapılmamış olup, herhangi bir üyelik, ...
Eylül 2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan alışveriş işlemleri gerçekleşmektedir. Son olarak 600 TL’lik bir alışveriş mesajı aldım ve bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, Apple üzerinden parça parça toplam 2.710 TL tutarında...
Vodafone faturalı hattım olan +90545... 699 üzerinden bilgim ve iznim olmadan, farklı tarihlerde toplamda 18 kez mobil ödeme işlemi yapılmıştır. Özellikle 28.08.2025 tarihinde 5 işlemde toplam 2.600 TL tutarında Apple hizmeti adı altında ödeme faturama yansıtılmıştır. 30.08.2025 tarihinde ise tekrar...
Yorumlar