to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Fazla Tahsilat Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattıma ait 0539*****47 numaralı hatta aylardır yüksek fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Ocak ayında taahhütlü faturam yaklaşık 571 TL olarak ödenirken, son aylarda faturalarım 730–772 TL aralığında gelmeye başladı. En son 30.06.2026 tarihli faturamda paket bedeli KDV dahil yaklaşık 700 TL görünmesine rağmen, ödenmesi gereken tutar 730 TL olarak yansıtılmış ve hiçbir ayda 700 TL civarında bir tutar ödemedim.
Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay kaldı ve taahhütlü olmama rağmen faturalarımın her ay bu şekilde artması ve fatura üzerinde görünen tutarla tahsil edilen tutarın birbirini tutmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım, doğrudan Şikayetvar üzerinden durumu bildiriyorum.
Vodafone’dan, hattıma ait son dönemde kesilen tüm faturaların detaylı şekilde incelenmesini, faturamın taahhüdüme uygun tutara düşürülmesini ve geriye dönük olarak tarafımdan fazla tahsil edilen tüm ücretlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet müsait değildim aradım geri ama bağlanamadım sizlere 542 yi arayın diyor ben telesekreter ile halletmek istemiyorum sorunumu bana yetkili birinin ulaşması gerek
