Vodafone Faturamda Bildirimsiz Ücret Artışı Ve İadesi Talebi

İsmail · 2026-05-08T15:56:31+03:00

Vodafone faturalı hattım için her ay ödemem gereken tutar 214,45 TL iken, 2026 Nisan dönemi faturam 232,50 TL olarak kesildi. Tarifemde böyle bir artış olacağına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine Vodafone’a itirazda bulundum ancak herhangi bir sonuç alamadım ve fatura tutarı düzeltilmedi. Söz verilen ücretin üzerinde kesilen bu fatura nedeniyle mağdur edildim. Nisan 2026 faturasında haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 19 TL’lik farkın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın taahhütlü/sözleşmeli ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

Paramı iade etmiyorlar. Hırsız bunlar. Arayan bayanda çok terbiyesiz kendisinden şikayetçiyim...

İsmail

Vodafone faturalı hattım için her ay 214,45 TL ödemem gerekirken, Nisan 2026 faturam 232,50 TL olarak kesildi ve bu fark için itiraz ettim ancak hiçbir sonuç alamadım, fatura tutarı düzeltilmedi ve mağdur oldum.