to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Alışverişte İptal Edilen Ürün Ve 500 TL'lik Maddi Kayıp
Hepsiburada üzerinden English Home markalı iki adet nevresim takımını 2 al 1 öde kampanyası kapsamında, ayrıca Vodafone Pay ile yapılan ödemelere özel yüzde 50 indirim kampanyasından yararlanarak satın aldım. Bu sayede iki ürünü toplam 500 TL ödeyerek aldım. Ancak ürünlerden biri tarafıma teslim edilirken, diğer nevresim takımım hiç gönderilmedi.
Uygulama üzerinden sipariş detaylarına baktığımda, Cuby Kolay Ütülenebilir Çift Kişilik Nevresim Seti isimli ürünün iptal edildiğini ve 500,01 TL tutarında iade yapıldığını gördüm. Fakat bu işlem, yaptığım kampanyalı alışverişin dengesini tamamen bozdu. Şu an aynı ürünlerin toplam fiyatı yaklaşık 1.220 TL seviyesine çıkmış durumda ve iptal/iade nedeniyle ciddi bir maddi kaybım oluştuğunu düşünüyorum.
Ben bu alışverişi hem 2 al 1 öde hem de Vodafone Pay yüzde 50 indirim kampanyaları kapsamında yapmıştım ve iki ürünü toplam 500 TL’ye almışken, şimdi aynı ürünlere erişebilmek için çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kalıyorum. Bu nedenle, kampanya koşullarına göre oluşan fiyat avantajımın bozulması sebebiyle uğradığım zararımın tazmin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mesud Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-895644980903075 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü iptal etmeniz bizim sorunumuzu çözmüyor. Aynı fiyata aynı ürünü alamıyoruz. Tavrınız çok basit
