Vodafone Faturamda Beklenmeyen Artış Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Vodafone hattıma normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura gelirken son 3–4 aydır faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Kullanım şeklimde özel bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesine anlam veremiyorum.

Bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüştüm ancak net bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ne fazla ücretlendirme ile ilgili doyurucu bir bilgi alabildim ne de faturamın neden bu seviyeye çıktığı net olarak anlatıldı.

Vodafone’dan hattım için daha uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi ve gereksiz ya da hatalı bir ücretlendirme varsa bunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını rica ediyorum. Hattım, 0987 ile belirttiğim numara üzerinden kayıtlıdır.