Vodafone Haksız Yüksek Fatura Ücretleri Ve İptal Talebi

Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Son 2–3 aydır ise hiçbir ek talebim, özel bir kullanımım ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen faturalarım bir anda 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Hattıma ait numaranın son hanesi 7382’dir.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım ancak hiçbir görüşmeden somut bir çözüm ya da açıklama alamadım, sadece faturalarım yüksek gelmeye devam etti. Ne ek bir onay verdiğim bir işlem var ne de bilgilendirildiğim bir ücretlendirme.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu fazla fatura tutarlarının iptal edilmesini ve faturamın tekrar taahhütlü/başlangıçtaki yaklaşık 300 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.