to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Artış Ve Çözüm İsteği
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır tarife ücreti konusunda sorun yaşıyorum. Normalde aylık 185 TL olarak bildiğim tarife ücretim, son 4 aydır her ay yaklaşık 400 TL olarak faturalandırılıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Neden bu kadar yüksek fatura geldiğine dair tatmin edici bir açıklama da alamadım.
Vodafone’dan, hattıma daha uygun bir tarife sunulmasını ve ödemelerimin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse mevcut paketimin gözden geçirilerek bütçeme uygun bir tarifeyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
