to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde 770 TL Tarife Şoku
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir hafta önce taahhüt sürem doldu ve yeni tarife için aradığımda karşıma çıkan fiyatlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhütlü iken aylık yaklaşık 257 TL ödüyordum, şu anda ise bana sunulan en uygun tarifenin 770 TL olduğu söyleniyor.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bu yüksek ücretli tarifelerin olduğu, daha uygun hiçbir seçeneğin sunulamayacağı belirtildi. Oysa aynı operatörde bulunan ve henüz iki ay önce taahhüdünü yenilediğim iki farklı hattım için o dönem gayet yardımcı olunmuş ve mantıklı fiyatlar verilmişti. Aynı kurumda, çok kısa süre önce makul fiyatlar sunulurken şimdi bu hat için bu derece fahiş bir artış yapılmasını kabul edemiyorum.
Taahhüdü yeni biten hattım için, önceki ücretle kıyaslandığında makul ve mantıklı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
