to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 360 TL olan tarifem ağustos ayından itibaren hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 600 TL ile 2300 TL arasında değişen tutarlarda fatura gelmeye başladı. Yaklaşık 9 aydır her ay bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu her seferinde “internet aşımı” diyerek kullanıcı hatasına bağlayıp geçiştiriyorlar. Oysa ben internet aşımı olmasın diye yıllardır “internet aşımını durdurma” özelliğini kullanıyorum ve bunun için ayrıca 89 TL ödüyorum. Buna rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesine mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, sadece hazır cümlelerle sorumluluk bana yüklenmeye çalışılıyor.
Geçen sene de benzer bir sorun yaşamıştım, şikayetim Şikayetvar’da yayınlanınca Vodafone beni arayıp ödediğim tutarların hepsini iade etmişti. Şimdi aynı durumun tekrar yaşanmasından dolayı hem mağdur hem de açıkçası güvensiz hissediyorum.
İnternet aşımını durdurma özelliğini kullanmama rağmen gelen bu faturalardaki haksız ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra tarifem dışında hiçbir ek ücret yansıtılmamasını kesin olarak talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, faturama yaklaşık 680 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Tarihini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu problem yaklaşık 1,5–2 haftadır devam ediyor. Bu aşımı kesinlikle bilerek ve isteyerek yapmadım. Konuyla ilgi...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve normal şartlarda aylık yaklaşık 350 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır faturalarım gereğinden fazla gelmeye başladı. Her ay yaklaşık 600 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım ve son olarak yaklaşık 2200 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu...
Vodafone faturalı hattım için aylık ödemem gereken tutar 350 TL olmasına rağmen son 4‑5 aydır her ay bunun çok üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle son faturam 899 TL olarak geldi ve artık bu durumdan fazlasıyla rahatsız ve öfkeliyim. Faturalara baktığımda yüksek tutarın genellikle internet kullanım...
Yorumlar