Vodafone Faturamda 1,5 GB Aşım Ücreti 530 TL Olarak Yansıtıldı

Vodafone hattımda faturalı olarak 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam 174 TL civarında gelirken, Ağustos 2026 dönemine ait ve son ödeme tarihi 20 Ağustos olan faturamda, internet aşım ücreti adı altında 530 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtılmış ve buna bağlı vergilerle birlikte toplam fatura bedelim 704 TL’ye çıkmıştır.

Önce 500 MB, ardından 1 GB olmak üzere toplam 1,5 GB ek internet için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum ve kabul etmiyorum. Aşım paketine dair tarafıma önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı ve internet aşımının bu denli yüksek bir maliyete yol açacağını bilmiyordum.

174 TL civarında olması gereken bir faturanın, sadece 1,5 GB aşım sebebiyle 704 TL’ye yükselmesi hem makul değildir hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır. Bu nedenle faturama yansıtılan 530 TL’lik internet aşım ücretinin ve buna bağlı tüm vergilerin iptal edilmesini ve faturamın tarife ücretim doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.