to read complaints and reviews, or file yours.1 GB Aşımı İçin 820 TL Ücret: Öğrenci Bütçemi Zorluyor
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum ve öğrenciyim, faturalarımı aldığım bursla ödeyebiliyorum. Genelde paketimi aşmamaya özen gösteriyorum, zaman zaman da 50–100 MB gibi küçük aşımlarım olduğunda zaten yüksek ücretler talep edildiğini fark ediyordum ancak bunu şimdiye kadar şikayet etmemiştim.
Temmuz 2026 dönemine ait faturamda, farkında olmadan 1 GB’lik internet aşımı yapmışım ve sadece bu 1 GB için “ek kullanımlar” kaleminde 820 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım 1124 TL olarak görünmektedir ve bunun çok büyük bir kısmı bu 1 GB’lik aşım bedelidir. Kullanıcı olarak böyle bir aşım için bu kadar yüksek ve orantısız bir ücretlendirmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Öğrenci olmam ve faturamı burs gelirimle ödemem nedeniyle bu tutar beni ciddi şekilde zorlamaktadır. Temmuz 2026 faturamda “ek kullanımlar” başlığı altında yansıtılan 820 TL’lik bu aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine de bir çözüm yolu bulmaya çalıştıkları için teşekkür ederim
