Vodafone Faturam 800 TL’ye Çıktı Açıklama Ve Hatalı Ücretlerin Düzeltmesi Talebi

Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa’da kullanıyorum ve son 5–6 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim. Daha önce genellikle 100–200 TL aralığında fatura öderken, son dönemde faturalarım yaklaşık 800 TL gelmeye başladı ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu süre içerisinde herhangi bir ek paket, özel servis ya da bilinçli bir tarife değişikliği yapmadım. Buna rağmen faturalarımın bu kadar yükselmesinin nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da bayi ile görüşme yapmadım, ancak bu artışın açıklanabilir ve makul bir sebebi olduğunu düşünmüyorum.

Vodafone’dan hattıma ait son aylardaki faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturalarımın tekrar makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekliyse fazla tahsil edilen tutarların faturalarımdan düşülmesini veya iade edilmesini istiyorum.