to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam 790 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve İptal Talebim
Vodafone mobil hattım için son 3–4 aydır faturam normalin çok üzerinde gelmektedir. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son dönemde hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturam 790 TL’ye yükseldi. Hat sahibi olarak Levent Y***** adına kayıtlı, numarasının sonu 8008 ile biten hattım Şanlıurfa Siverek’te kullanılmaktadır.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve kanalları üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunumla ilgili yardımcı olunmadı. Hattımda benim onayım dışında bir tarife değişikliği, ek paket veya ekstra ücretlendirme yapıldıysa bunun tarafıma net şekilde açıklanmasını istiyorum.
Son 3–4 aylık faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya haksız yansıtılan tutarların iptal edilmesini ve faturamın önceki seviyelerine çekilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın lütfen
Arayın lütfen
Arayın lütfen
