to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 300 TL civarında fatura öderken, bu ay hiçbir ek kullanımım olmadığı halde faturam 1.800 TL olarak geldi. Faturayı detaylı incelediğimde, bana ait olmadığını düşündüğüm bir kullanım ya da ek bir kalem göremedim ve bu artışın sebebini anlayamadım.
Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma ya da hattımla ilgili özel bir işlem yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Malatya’da hattımı düzenli olarak aynı şekilde kullanmama rağmen bu beklenmedik tutarla karşılaşmak beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Vodafone’dan, bu ayki faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan ücretlerin iptal edilerek faturamın makul ve olması gereken tutara çekilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak son 3 aydır faturalarımın yaklaşık 1000 TL gibi olması gerektiğinden çok daha yüksek tutarlarda geldiğini gördüm. Hat kullanım alışkanlıklarımda ekstra bir değişiklik olmamasına rağmen, her ay bu şekilde yüksek fatura yansıtılması beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Açıklayıcı bilgi alamadığım gibi, fatura tutarlarının neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir yanıt verilmedi.
Vodafone’dan, hattıma uygun, makul ve taahhüdüme/kullanım alışkanlığıma uygun bir fatura sunulmasını ve gereksiz yere yükselen faturalarımın incelenerek, varsa hatalı/yersiz yansıtılan tutarların düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattımı aylık yaklaşık 580 TL fatura ödeyerek kullanıyordum. Ancak geçen aydan itibaren hiçbir paket aşımı, ek paket, yurt dışı kullanımı ya da benzeri ekstra bir işlem yapmamama rağmen faturam iki aydır 635 TL olarak geliyor. Faturayı incelediğimde olağan dışı görünen, bana a...
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 2 aydır faturalarım normalde ödediğim tutarın çok üzerine çıkmaya başladı. Daha önce yaklaşık 400 TL civarında gelen faturam son iki aydır 800 TL olarak yansıtılıyor ve bu tutar benim ödeme gücümü oldukça zorluyor. Çalışan bir insanım ve bu kadar ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok yüksek geliyor. Son dönemde faturalarım 1200 TL civarında kesiliyor ve bu tutar bana göre hattımın normal kullanımının çok üzerinde. Detaylara baktığımda neye istinaden bu kadar yüksek geldiğini an...
Vodafone mobil hattıma son 6 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Uzun süredir faturalarım yaklaşık 450 TL civarında gelirken, son dönemde herhangi bir ek işlem ya da kullanımım olmamasına rağmen faturalarım bir anda 1.100 TL seviyesine çıkmıştır. Fatura detaylarını incelediğimd...
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamın tutarı beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanıyorum ve bu ay 936 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel servis, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Konu ...
Yorumlar