to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Aşırı Yüksek, Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattım için aylardır aşırı yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 600 TL civarında fatura geliyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da taahhüt bozulması gibi bir bilgilendirme almadım, faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini bilmiyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini de aramadım, fakat artık mağduriyet yaşadığım için yazılı olarak itirazda bulunmak istiyorum.
Telefon numaram 0545********85’tir. Son 4 aydır gelen yüksek faturaların ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız ve gereğinden fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve faturamın tekrar normal seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
