to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturaları 500 TL'yi Aşıyor, Bütçeye Uygun Tarifeye Sahip Değil
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum, yaklaşık 2 aydır faturalarım 500 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca farklı bayilere de giderek bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Özellikle 300–350 TL bandında, dakikası bol bir paket talep ettim.
Gerek müşteri hizmetleri gerekse bayiler, bu bütçeye uygun bir tarifelerinin olmadığını, mevcut paketlerin çoğunun 500 TL’nin üzerinde olduğunu söylüyor. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kendimi çaresiz hissetmeme neden oluyor, çünkü daha uygun bir tarifeye geçmek istesem de seçenek sunulmuyor.
Vodafone’un, bütçemi aşmayacak, 300–350 TL civarında, konuşma hakkı yeterli bir tarife sunmasını veya mevcut hattım için fatura tutarımı makul seviyelere çekecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi halde bütçemi zorladığı için hattımı ya da faturamı kapatmayı düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
