to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabındaki Tekrarlayan E10 Hatası Yeniden Değişim Talebi
Vestel marka buzdolabımızı aldığımız günden beri sürekli arıza veriyor ve e10 hatası ile karşılaşıyoruz. Ürün henüz birkaç yıllık olmasına rağmen bu hata defalarca tekrar etti ve buzdolabını sağlıklı biçimde kullanamaz hale geldik.
Her arıza yaşandığında Vestel yetkili servisine başvurduk, servis gelip müdahale ettiğini ve sorunu çözdüğünü söyledi ancak kısa süre sonra yine aynı e10 hatasıyla karşılaştık. Yani sorun kalıcı olarak giderilmedi ve buzdolabı sürekli aynı arızayı vermeye devam etti.
Sürekli tekrarlayan bu arıza nedeniyle mağdur olduğum için buzdolabımın kalıcı şekilde onarılmasını artık mümkün görmüyorum. Vestel’den sorunlu buzdolabımın ayıpsız, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 5 yıl önce yaklaşık 15 bin tl ödeyerek satın aldım. Uzun süredir cihazda e10 hatası ile uğraşıyorum, bu hata sürekli olmasa da sık sık tekrar ediyor, bazen sönse de kalıcı olarak düzelmiyor.
Bu süreçte yetkili servis buzdolabımın motorunu iki kez değiştirdi, ancak tüm bu işlemlere rağmen e10 hatası tamamen giderilmedi ve sorun devam ediyor. Sürekli arıza veren, iki kez motor değişimi görmüş bir buzdolabını artık güvenle kullanamıyorum.
Vestel’in buzdolabım için değişim yapmasını ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Sürekli arıza nedeniyle hem mağdur olduğumu hem de ürünün ayıplı hale geldiğini düşünüyorum.
