Teknik Arıza Nedeniyle Çocuğumun Kırık Koluyla Bekletilmesi Ve İade Talebi

23.07.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Samsun’a aktarmasız Pegasus uçuşu için bilet aldık. Oğlum tatil için geldiğimiz otelde kolunu kırdığı ve acil şekilde Samsun’a dönmemiz gerektiği için özellikle aktarmasız uçuş tercih ettik.

Uçağa alındıktan sonra ikaz ışığının yandığı, uçağın öncesinde yeterince kontrol edilmediği ve teknik bir arıza olduğu söylendi. Uçak değişimi yapılmadan sorunu biz uçaktayken çözmeye çalıştılar ve bu nedenle şu ana kadar yaklaşık 1 saattir çocuğumla birlikte uçakta bekletiliyoruz. Çocuğum kolu kırık olduğu için zaten acı içindeyken, bu kadar kritik bir durumda dahi zamanında ve güvenli bir hizmet alamamış olmamız bizi hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Çocuğumun sağlık durumu nedeniyle bu yolculukta yaşadığımız gecikme ve teknik aksaklık sebebiyle, bilet ücretimizin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.