Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebim Cevapsız

Vodafone mobil hattım için yaklaşık beş aydır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayilere giderek bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Defalarca talepte bulunmama rağmen bana sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuldu, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir seçenek önerilmedi.

Şu an ödediğim fatura tutarı 400 TL’nin üzerinde ve bu miktar bütçemi zorluyor. Benim talebim, aylık 290–300 TL aralığında, dakikası bol ve 18–20 GB internet içeren bir tarifeye geçirilmem. Buna rağmen şimdiye kadar bana yardımcı olunmadı ve makul bir çözüm sunulmadı.

Vodafone’un uzun süredir abonesi olarak, bütçeme ve kullanım ihtiyacıma uygun bir tarifeye geçirilmek ve gereksiz yere yüksek fatura ödemekten kurtulmak istiyorum.