Vodafone Fatura Zamı Ve Kullanımına Uygun Düşük GB Paketi Sunulmaması

Vodafone faturalı hatta sahibim ve şu anda 10 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum. Mevcut faturam yaklaşık 185 TL iken, bu ay gelen mesajla birlikte tarifeme ciddi oranda zam yapılacağını ve ücretin 1000 TL’nin üzerine çıkacağını öğrendim. Ayrıca bana kampanyalı olarak yaklaşık 470 TL civarında bir teklif sunulacağı belirtildi. Yani kullandığım paketin kampanyalı hali bile neredeyse şu an ödediğimin 2,5 katına çıkıyor.

Evde zaten Wi-Fi kullanıyorum, dışarıda da internet neredeyse hiç kullanmıyorum, aylık 1 GB bile harcamıyorum. Buna rağmen 10 GB gibi benim için gereksiz derecede yüksek bir pakete yönlendiriliyorum ve daha düşük internetli, daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği hiç sunulmuyor. Üstelik evimde Vodafone çekim gücü de oldukça zayıf, hattı verimli kullanamıyorum.

Verilmeyen ya da kullanamadığım hizmete bu kadar yüksek zam yapılmasını ve bana daha düşük paket alternatiflerinin sunulmamasını etik bulmuyorum. Tarifemin, kullanım alışkanlıklarıma uygun şekilde düşük GB’lı ve makul, erişilebilir bir fiyattan yeniden düzenlenmesini ve fatura tutarımın bu kadar fahiş seviyelere çıkarılmamasını talep ediyorum.