to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde 10 GB İçin 395 TL Teklifi
Vodafone hattımda şu anda 18 GB internet içeren ve aylık 277 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Bugün tarife sürem dolduğu için yenileme ve uygun bir teklif almak amacıyla Vodafone ile görüştüm. Ancak bana sunulan en düşük teklifin sadece 10 GB internetli bir paket için 395 TL olduğu söylendi.
Hem internet hakkımın düşürülmesi hem de ödediğim ücretin bu kadar yüksek oranda artırılmak istenmesi bana son derece haksız ve mantıksız geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bunun “en makul fiyat” olduğu belirtildi, başka daha uygun bir alternatif sunulmadı.
Ben hattımı kapatmak veya operatör değiştirmek istemiyorum, fakat bu şekilde fahiş bir artışı da kabul etmek istemiyorum. Mevcut 18 GB’lik tarifeme benzer bir paketin, çok yüksek bir zam yapılmadan, makul bir fiyatla tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çözüme ulaştı sorunum
