to read complaints and reviews, or file yours.Azalan İnternet Ve Artan Faturalar Vodafone Müşteri Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir internetimin az, faturamın ise yüksek olmasından şikayetçiyim. Daha önce 10 GB internet kullanıyordum ve bu paket bile ihtiyacımı karşılamıyordu, şimdi taahhüdüm doluyor ve geçmem için sunulan yeni tarifelerin hem interneti daha az hem de fiyatları çok daha pahalı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda indirim yaptıklarını söylediler ancak sunulan tarifeler hâlâ hem internet açısından yetersiz hem de bütçemi zorlayacak kadar yüksek. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bu süreçte kendimi hiç değer verilmiyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, gerçekten uygun fiyatlı ve bol internetli, kullanımıma uygun bir tarife sunulması ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesi yönündedir. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
