to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Artışıyla Bütçem Zorlandı, Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattımda, kendi adıma kayıtlı olan (546*****38) numaralı hattımda yaklaşık 3–4 aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Hattım için normalde aylık yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken, son aylarda faturam her seferinde yaklaşık 600 TL olarak geliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tarife adımı dahi bilmiyorum, ancak benden alınan ücretin, kullanımım ve daha önceki ödemelerimle uyumlu olmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattımın aylık ücretinin tekrar yaklaşık 200 TL seviyesine çekilmesini ve mümkünse son aylarda alınan fazla ücretlerin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili dönüşün, (546*****38) numaralı telefonumdan yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
